ข้อกฎหมาย
ข้อกำหนดการใช้บริการ
ฉบับที่ 2.0 · มีผลบังคับใช้ 29 สิงหาคม 2569
ข้อกำหนดนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับบริษัท The Wisdom (Global) Co.,Ltd. (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0205566051993) (“L120” หรือ “เรา”) เมื่อคุณสร้างบัญชี ลงทะเบียนสัมมนา จองโปรแกรม ซื้อแพ็กเกจ หรือสมัครเป็นพันธมิตร ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และหากสมัครเป็นพันธมิตร ให้รวมถึงข้อตกลงพันธมิตร L120 ด้วย หากคุณไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม
01
คำนิยาม
“แพลตฟอร์ม” หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หน้าร้านพันธมิตร และบริการที่เกี่ยวข้องของ L120 “สมาชิก” หมายถึง ผู้ถือบัญชีที่ลงทะเบียนแล้ว “พันธมิตร” หมายถึง สมาชิกที่ได้รับอนุมัติให้ส่งเสริมการขาย L120 ตามข้อตกลงพันธมิตร “โปรแกรม” หมายถึง บริการด้านลองจิวิตี้ สเต็มเซลล์ หรือสุขภาพ ที่ให้บริการโดยโรงพยาบาลหรือคลินิกพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต “เอสโครว์” หมายถึง การพักเงินไว้กับเราหรือผู้ให้บริการชำระเงินจนกว่าเคสจะได้รับบริการจริง “ค่าคอมมิชชั่น” หมายถึง ส่วนแบ่งรายได้ ส่วนแบ่งกองทุน โบนัส หรือเงินปันผลใด ๆ ที่จ่ายตามข้อตกลงพันธมิตร
02
การยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์และการเกิดสัญญา
การยอมรับกระทำทางอิเล็กทรอนิกส์โดยการติ๊กช่องยินยอมและกดส่งแบบฟอร์ม ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 การยอมรับเช่นนี้มีผลทางกฎหมายเช่นเดียวกับการลงลายมือชื่อบนกระดาษ เราบันทึกหมายเลขฉบับเอกสาร ข้อความที่คุณยอมรับ วันเวลา และข้อมูลอุปกรณ์กับหมายเลข IP ไว้เป็นหลักฐานการให้ความยินยอม ซึ่งใช้อ้างอิงได้ในกรณีมีข้อพิพาท
03
คุณสมบัติผู้ใช้และบัญชีของคุณ
คุณต้องมีอายุไม่น้อยกว่า 20 ปีและมีความสามารถในการทำนิติกรรม หนึ่งบุคคลถือได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และปรับปรุงให้ทันสมัย คุณรับผิดชอบต่อทุกการกระทำภายใต้บัญชีของคุณ ต้องเก็บรหัสผ่านและรหัส OTP เป็นความลับ ห้ามให้ผู้อื่นสมัครหรือทำธุรกรรมแทนคุณ และต้องแจ้งเราทันทีเมื่อพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
04
โปรแกรมทางการแพทย์และการไม่รับประกันผลลัพธ์
บริการทางการแพทย์ทั้งหมดดำเนินการโดยโรงพยาบาลและคลินิกพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต ซึ่งรับผิดชอบทางคลินิกทั้งหมด รวมถึงการวินิจฉัย การพิจารณาความเหมาะสม การขอความยินยอม ภาวะแทรกซ้อน และการดูแลหลังการรักษา เราทำหน้าที่เป็นผู้แนะนำและแพลตฟอร์มการจอง ไม่ใช่สถานพยาบาล ข้อมูลบนแพลตฟอร์มไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย การสั่งจ่ายยา หรือการรับประกันผลลัพธ์ใด ๆ ผลลัพธ์แตกต่างกันในแต่ละบุคคลและอยู่ในดุลยพินิจของแพทย์ผู้รักษา คุณต้องเปิดเผยประวัติสุขภาพตามความจริงต่อทีมแพทย์
05
ราคา การชำระเงิน ภาษี และสกุลเงิน
ราคาที่แสดงเป็นสกุลเงินที่ระบุ ณ ขั้นตอนชำระเงิน และอาจไม่รวมค่าธรรมเนียมธนาคาร ส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน ค่าเดินทาง ที่พัก และภาษีที่เรียกเก็บนอกประเทศไทย ภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีหัก ณ ที่จ่ายดำเนินการตามที่กฎหมายไทยกำหนด การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตฉบับเต็ม คุณรับผิดชอบภาษีที่เกิดขึ้นในประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่
06
การจอง เอสโครว์ และการปล่อยเงิน
เงินค่าจองจะถูกพักไว้ในระบบเอสโครว์และปล่อยให้ผู้ให้บริการเมื่อเคสได้รับบริการจริงและได้รับการยืนยันแล้ว เอสโครว์เป็นมาตรการควบคุมเชิงปฏิบัติการ มิใช่การรับฝากเงินหรือบริการธนาคาร กรณีเคสถูกยกเลิก คืนเงิน ถูก chargeback หรือพบว่าเป็นการทุจริต เราอาจระงับหรือกลับรายการการปล่อยเงิน และคำนวณค่าคอมมิชชั่นกับส่วนแบ่งกองทุนที่อ้างอิงเคสนั้นใหม่ทั้งหมด
07
การยกเลิก การคืนเงิน และ chargeback
การยกเลิกก่อนเริ่มการรักษาขอคืนเงินได้โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว (เช่น การจองที่คืนไม่ได้ ค่าเตรียมห้องปฏิบัติการ และค่าธรรมเนียมธุรกรรม) เมื่อเริ่มการรักษาแล้วให้เป็นไปตามนโยบายของโรงพยาบาลพันธมิตร ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การยื่น chargeback สำหรับบริการที่ได้รับไปแล้วแทนการใช้กระบวนการคืนเงินถือเป็นการผิดข้อกำหนดนี้ และเรามีสิทธิระงับบัญชีและเรียกคืนจำนวนเงินพิพาทพร้อมค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
08
โครงการพันธมิตร
การสมัครเป็นพันธมิตรไม่มีค่าใช้จ่าย ค่าคอมมิชชั่นเกิดจากเคสที่ได้รับบริการจริงเท่านั้น และไม่มีการจ่ายเพื่อการชักชวนสมาชิก กติกาทางการค้าฉบับเต็ม หน้าที่ด้านการปฏิบัติตามกฎ การระงับสิทธิ การริบสิทธิประโยชน์ และการเรียกคืนย้อนหลัง กำหนดไว้ในข้อตกลงพันธมิตร L120 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ และมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดนี้ในเรื่องที่เกี่ยวกับพันธมิตร
09
การจ่ายเงินและการยืนยันตัวตน
การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบก่อนปล่อยจ่าย และจ่ายเข้าบัญชีที่ยืนยันแล้วซึ่งเป็นชื่อตามกฎหมายของพันธมิตรเองและตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนที่บันทึกไว้เท่านั้น เราอาจระงับ ชะลอ หักกลบ หรือกลับรายการจำนวนเงินที่เกิดจากเคสที่ถูกยกเลิก การคืนเงิน chargeback ข้อมูลซ้ำซ้อน ชื่อบัญชีไม่ตรงกัน การยืนยันตัวตนไม่ครบถ้วน หรือกรณีสงสัยว่ามีการทุจริต และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารภาษีเพิ่มเติมก่อนจ่าย
10
การใช้งานที่ยอมรับได้
ห้าม: กล่าวอ้างสรรพคุณทางการแพทย์ การรักษา หรือรายได้ที่เราไม่ได้เผยแพร่ รับประกันผลตอบแทน แอบอ้างเป็น L120 พนักงาน หรือโรงพยาบาล ส่งข้อความรบกวน โทรหาโดยไม่ได้รับอนุญาต ใช้บอท สคริปต์ อีมูเลเตอร์ ฟาร์มพร็อกซีหรือ VPN ฟาร์มคลิก หรือทราฟฟิกที่ซื้อมาเพื่อปั้มผู้ติดตามหรือการแนะนำ สร้างบัญชีซ้ำ บัญชีอำพราง หรือบัญชีปลอม ดึงข้อมูล ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือโจมตีระบบ อัปโหลดเนื้อหาผิดกฎหมายหรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงินหรือวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
11
เนื้อหาผู้ใช้และทรัพย์สินทางปัญญา
แพลตฟอร์ม แบรนด์ ข้อความ ภาพ แบบจำลองข้อมูล และสื่อการอบรม เป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้ให้สิทธิของเรา พันธมิตรที่ผ่านการรับรองได้รับสิทธิใช้งานอย่างจำกัด เพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด และโอนไม่ได้ เพื่อใช้สื่อที่ได้รับอนุมัติในการส่งเสริม L120 เท่านั้น โดยห้ามดัดแปลงข้อความเชิงการแพทย์หรือรายได้ เนื้อหาที่คุณอัปโหลดยังเป็นของคุณ โดยคุณให้สิทธิเราเท่าที่จำเป็นในการจัดเก็บ แสดงผล และประมวลผลเพื่อให้บริการ และคุณยืนยันว่ามีสิทธิอัปโหลดเนื้อหานั้น
12
การระงับและการเลิกสัญญา
คุณปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงทันทีเมื่อคุณผิดข้อกำหนดนี้หรือข้อตกลงพันธมิตร เมื่อข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือเป็นของผู้อื่น เมื่อตรวจพบการทุจริต เอกสารปลอม หรือการซื้อขายบัญชี หรือเมื่อกฎหมายหรือผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด กรณียุติเพราะการผิดข้อกำหนด ค่าคอมมิชชั่นที่ยังไม่จ่ายและสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้รับจะถูกริบ และจำนวนที่จ่ายไปแล้วอันเกี่ยวกับการผิดข้อกำหนดอาจถูกเรียกคืน ข้อสัญญาเรื่องการชำระเงิน ความรับผิด การชดใช้ ความลับ และกฎหมายที่ใช้บังคับ ยังคงมีผลต่อไปหลังสิ้นสุดสัญญา
13
ข้อจำกัดความรับผิดและการชดใช้
แพลตฟอร์มให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อข้อเรียกร้องใด ๆ จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราจริงสำหรับบริการที่เป็นเหตุแห่งข้อเรียกร้องในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง การขาดกำไร หรือการกระทำหรือละเว้นทางคลินิกของโรงพยาบาลพันธมิตร ทั้งนี้ไม่จำกัดความรับผิดในกรณีฉ้อฉล จงใจกระทำผิด ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การเสียชีวิตหรือบาดเจ็บที่เกิดจากเรา หรือความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้น คุณตกลงชดใช้เราจากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกอันเกิดจากการผิดข้อกำหนด การกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือการโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติของคุณ
14
เหตุสุดวิสัย
คู่สัญญาไม่ต้องรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติหรือความล่าช้าอันเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร รวมถึงภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม ความไม่สงบ การนัดหยุดงาน คำสั่งของรัฐ การปิดพรมแดนหรือโรงพยาบาล หรือความขัดข้องของระบบสื่อสาร ระบบชำระเงิน หรือคลาวด์ หน้าที่ที่ได้รับผลกระทบจะถูกระงับตลอดระยะเวลาดังกล่าว และการจองอาจถูกเลื่อนหรือคืนเงินตามสัดส่วน
15
ข้อร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท
โปรดแจ้งข้อพิพาทมาที่ concierge@120year.com เป็นลำดับแรก เราจะตอบรับภายใน 7 วัน และมุ่งยุติเรื่องภายใน 30 วัน หากยังไม่ยุติ คู่สัญญาจะพยายามไกล่เกลี่ยโดยสุจริตในกรุงเทพมหานครก่อนดำเนินคดี ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิคู่สัญญาในการขอคุ้มครองชั่วคราวเร่งด่วน หรือสิทธิของผู้บริโภคในการใช้สิทธิตามกฎหมายต่อศาล
16
ข้อกำหนดทั่วไป กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และให้ศาลในกรุงเทพมหานครมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่กระทบกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้เด็ดขาดในประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ หากข้อใดตกเป็นโมฆะ ข้อที่เหลือยังคงมีผล และให้ตีความข้อที่เป็นโมฆะเป็นความหมายที่ใกล้เคียงและชอบด้วยกฎหมายที่สุด การไม่ใช้สิทธิของเราไม่ถือเป็นการสละสิทธิ คุณโอนสิทธิหรือบัญชีของคุณให้ผู้อื่นไม่ได้ ส่วนเราโอนให้ผู้รับโอนกิจการได้ การแจ้งเตือนทำผ่านอีเมลหรือข้อความในระบบ เราอาจแก้ไขข้อกำหนดโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้งานต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับ ในกรณีที่ฉบับแปลขัดหรือแย้งกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ